Política de privacidad y protección de datos

3.- ¿Quién es el Delegado de Protección de Datos (DPD) de CIVITATIS y cómo puede ayudarte?

El DPD es una figura, legalmente prevista, que tiene como funciones principales las de informar y asesorar a CIVITATIS sobre las obligaciones que le afectan en materia de protección de datos personales y supervisar su cumplimiento.

Además, el DPD actúa como punto de contacto para cualquier cuestión relativa al tratamiento de datos personales, por lo que, si tienes cualquier consulta, duda o sugerencia, sobre cómo usamos tus datos personales, puedes dirigirte a él escribiendo a dpo@civitatis.com

5.- ¿Durante cuánto tiempo trataremos tus datos?

Sólo conservamos tus datos por el periodo de tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos, dar cumplimiento a las obligaciones legales que nos vienen impuestas y atender las posibles responsabilidades que pudieran derivar del cumplimiento de la finalidad para la que los datos fueron recabados.

Los datos para la gestión de los clientes, proveedores, agencias, alojamientos y afiliados serán conservados durante el plazo marcado en las Condiciones Generales aplicables a cada uno de ellos.

Los datos tratados para atender solicitudes, peticiones, consultas o reclamaciones serán conservados durante el tiempo necesario para dar respuesta a ellas y darlas por definitivamente cerradas. Posteriormente, serán conservados a modo de histórico de comunicaciones durante el plazo que sea necesario para poder atender hipotéticas obligaciones legales.

Los datos para el envío de comunicaciones comerciales de nuestros productos o servicios serán conservados indefinidamente, hasta que, en su caso, el usuario manifieste su voluntad de suprimirlos o su deseo de dejar de recibir dichas comunicaciones.

Los datos que nos faciliten los candidatos serán conservados durante el plazo de tiempo indicado en la referida política de protección de datos para candidatos.

Los datos personales aparejados a los comentarios efectuados por los usuarios serán conservados indefinidamente, mientras se mantenga el comentario publicado o hasta que el usuario solicite la supresión de sus datos o la revocación del consentimiento. En el supuesto de que el usuario no desee ser identificado junto con su comentario podrá incluir un pseudónimo o publicarlo de forma anónima.

Los datos tratados para tramitar la compra de una tarjeta regalo de CIVITATIS, así como su envío, en su caso, serán conservados con ese fin durante todo el tiempo en que el contrato/servicio esté vigente. Una vez finalizada dicha relación, en su caso, los datos podrán ser conservados durante el tiempo exigido por la legislación aplicable y hasta que prescriban las eventuales responsabilidades derivadas del contrato.

Los datos tratados para la gestión de las participaciones/inscripciones en los concursos serán conservados de conformidad con lo que se indique en la política de protección de datos incorporada en sus bases legales, las cuales deberán ser leídas y aceptadas por los participantes.

Los datos facilitados a través de redes sociales serán conservados mientras permanezcas como amigo y/o seguidor de CIVITATIS en la correspondiente plataforma o red social. 

7.- ¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?

Los datos para el tratamiento de los clientes, proveedores, agencias, afiliados y alojamientos, serán cedidos de conformidad con lo indicado en las Condiciones Generales aplicables a cada uno de ellos.

Los datos personales facilitados con los comentarios serán publicados en la web, lo que implica una comunicación de datos personales, pudiendo ser visualizados por cualquier usuario que acceda a los mismos. En el supuesto de que el usuario no desee ser identificado junto con su comentario podrá incluir un pseudónimo o realizarlo de forma anónima.

Los datos de las personas que han adquirido una tarjeta regalo de CIVITATIS serán comunicados al destinatario de la misma, en su caso, para que conozca quién le ha efectuado el regalo.

Los datos de los participantes en los concursos podrán ser cedidos y/o publicados de conformidad con lo indicado en las bases de participación de cada uno de ellos.

El resto de datos no serán comunicados a terceros, salvo aquellas cesiones que deban hacerse por imponerlo la legislación vigente.

Aunque no se trata de una cesión de datos, puede ser que terceras empresas, que actúan como proveedores de CIVITATIS, accedan a tu información para llevar a cabo el servicio. Estos encargados acceden a tus datos siguiendo nuestras instrucciones y sin que puedan utilizarlos para una finalidad diferente y manteniendo la más estricta confidencialidad y en base a un contrato en el que se comprometen a cumplir las exigencias de la vigente normativa en materia de protección de datos personales.